عملائنا الاعزا ء نود ان نلفت انتباهكم بمتابعة التحديثات لوجود متغيرات دائماً
الشروط والأحكام
تحديثات الشروط والأحكام المذكورة تتغير، لذلك ندعو عملائنا الاعزاء مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري .
سياسة الأسعار والمنتجات
جميع الأسعار بالموقع غير شاملة لضريبة القيمة المضافة %15 .
المنتجات ستكون متاحة دائما حتى نفاذ الكمية .
يتم تغيير الأسعار و العروض الخاصة من وقت لآخر حسب الضرورة .
لن تؤثر التغييرات في السعر على أي طلب قد تم إصداره.
في حال كان السعر الذي تم دفعه أعلى من السعر الفعلي للمنتج فسوف يتم رد الفرق إلى العميل .
الدفع
نقبل في الوقت الحالي طرق الدفع المتاحة بالمتجر
يتعهد العميل بأنه مخول للدفع باستخدام طرق الدفع المذكورة أعلاه ، ونحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون التزام تجاهه عندما نعتقد أن المدفوعات غير مسموح بها ، أو أن طريقة الدفع غير صالحة .
سياسة الالغاء استرداد الأموال
تسترد الأموال خلال 15 يوم عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية أو من خلال التحويل البنكي ، ويجب على العميل إبلاغنا خلال مدة أقصاها 24 ساعة.
سياسة الاستبدال والإرجاع
بصفة عامة لا يسمح باسترجاع أي منتج الا في الحالات التالية :
- المنتج معيب أو انتهت صلاحيته .
- تم شحن المنتج إلى عنوان غير صحيح .
- تلف المنتج بسبب الشحن ويكون التواصل خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام للشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء مرفقة برقم الطلب وذلك فقط من خلال
البريد الالكتروني [email protected] أو من خلال الواتس أب الخاص لطلبات الموقع الإلكتروني على الرقم 966555913430
من أجل سلامة عملائنا ، تعد اغلب منتجاتنا حساسة جداً لا يمكن استبدالها بعد استلامها من قبل العميل وسيتم التعويض بطلب جديد في حالة حدوث أي خطأ.
لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حال مرور أكثر من 24 ساعة من وقت الاستلام .
طلبات العملاء الخاصة
بيانات ومواصفات الطلب من مسؤولية العميل ولا يتحمل مصنع كوبا أي مسؤولية نتيجة خطأ وارد فيه.
تخضع الطلبات إلى قبولنا بعد مراجعة البيانات المحددة من قبل العميل والذي قد لا نمنحه وفقاً لتقدرينا الخاص كالعبارات المسيئة وغيره.
يحق لمصنع كوبا استخدام عينة أو صورة الطلب في مقراتها ومطبوعاتها والإعلانات الخاصة بها.
الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات من خلال شركات الشحن المعروفة .
جميع الطلبات يتم شحنها بعناية لتصلكم بأفضل جودة .
الصحة والغذاء
جميع المنتجات قد تحتوي على مسببات الحساسية .
حقوق الملكية الفكرية
محتويات متجر مصنع كوبا لا يمنح أي حقوق نشر علامة تجارية أو تصميم أو حقوق ملكية فكرية أخرى تتعلق بالمحتوى كالتصاميم ، والشعارات وحقوق الصور .
